Politică de Livrare și Anulare Comandă

1. Politica de Livrare a Comenzii

1.1 Livrarea produselor

Produsele achiziționate (cursurile în format PDF) sunt livrate exclusiv în format digital. După confirmarea plății, clientul va primi un e-mail cu un link pentru descărcarea fișierului PDF. Fișierul PDF va fi disponibil pentru descărcare într-un interval de timp rezonabil după finalizarea tranzacției (de obicei, imediat după confirmarea plății).

1.2 Termenul de livrare

Livrarea produselor digitale se va face în termen de maximum 24 de ore de la confirmarea plății. Dacă, din orice motiv, nu poți descărca produsul achiziționat, te rugăm să ne contactezi imediat pentru a rezolva problema.

2. Politica de Anulare a Comenzii

2.1 Dreptul de a anula comanda

Având în vedere natura produsului (cursuri digitale descărcabile), comenzile nu pot fi anulate după ce produsul a fost descărcat.

În cazul în care nu ai reușit să descarci fișierul sau dacă există o problemă cu descărcarea, te rugăm să ne contactezi pentru a rezolva situația.

2.2 Rambursare

În cazul în care nu poți descărca fișierul din cauza unei erori tehnice imputabile Furnizorului, îți vom returna suma integrală sau îți vom oferi un alt link pentru descărcarea fișierului. Rambursările se vor efectua pe aceeași metodă de plată utilizată la achiziționare.